Démarches administratives

Simplifier les démarches des administrés est aujourd’hui une priorité pour les collectivités. Grâce à notre module dédié, les habitants peuvent accéder à l’ensemble des démarches administratives directement en ligne, 24h/24 et 7j/7, depuis un ordinateur ou un smartphone.

Qu’il s’agisse d’une demande d’état civil, d’un recensement, d’une inscription scolaire ou d’une autorisation d’urbanisme, ce module centralise toutes les démarches en un seul endroit, clair, organisé et accessible. Résultat : moins de déplacements, moins d’appels en mairie, et un meilleur service rendu à la population.

Caractéristiques principales du module

  • Répertoire complet des démarches
    Affichage structuré de toutes les démarches proposées par la commune : papiers d’identité, certificat de vie commune, inscription sur les listes électorales, urbanisme, etc.
  • Accès rapide par catégories
    Classement thématique (État civil, Éducation, Urbanisme, Citoyenneté, Mobilité, etc.) pour faciliter la navigation des usagers.
  • Mises à jour simples
    Interface intuitive pour que les agents puissent facilement modifier les contenus ou ajouter de nouvelles démarches en toute autonomie.
  • Accessibilité RGAA & responsive design
    Tous les contenus sont conformes aux exigences d’accessibilité numérique et consultables depuis tous les supports (ordinateur, tablette, smartphone).
  • Connexion aux démarches nationales
    Possibilité d’intégrer des liens directs vers les plateformes nationales (ex : Service-public.fr, ANTS, CAF, etc.) pour garantir la cohérence du parcours usager.
Objectif du module

Offrir aux administrés un point d’entrée unique, clair et structuré pour toutes leurs démarches, tout en réduisant les files d’attente, les appels téléphoniques et les demandes récurrentes. Le module facilite la vie des citoyens et allège la charge de travail des agents municipaux.
Ville Digitale - IMG Demarche

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